A explosão tecnológica através da Internet proporciona cada dia mais conforto, agilidade, transparência e praticidade aos usuários, aproximando as pessoas. Porém, saber como utilizar essa ferramenta de maneira humanizada e com cidadania, tornou-se o motivo pelo qual a Federação das Santas Casa e Hospitais Beneficentes, Religiosos e Filantrópicos do RS promovesse uma palestra sobre “Responsabilidades e Exposições de Hospitais em Redes Sociais”, ministrada pela advogada Dra. Rita Carolina Machado Ellert, que aconteceu na manhã de ontem (01).

De acordo com a palestrante, “a maneira como os cidadãos utilizam as redes sociais, poderá ser tornar uma prova a favor ou contra eles próprios, em caso de ação judicial. Curtir, compartilhar, retuitar ou apenas dar um like, causam o efeito concordância, o que na prática é como se a própria pessoa fosse o autor da publicação, contribuindo com a disseminação de conteúdos e podendo responder judicialmente pelo ato”, reforçou Rita.

O HSA esteve representado pela Assistente Administrativa, Daniela Bianchi Baranzelli, que destacou “a relevância do assunto nos dias atuais, onde as Redes Sociais geram uma impressão de anonimato e, muitas vezes, as pessoas publicam algo de maneira incorreta, comentários vão se somando e o assunto toma dimensões, por vezes fantasiosas, implicando na imagem da instituição.”

Daniela explica que “toda crítica, sugestão ou elogio devem ser feitos diretamente na Ouvidoria do HSA, um canal oficial criado para aproximar o hospital do paciente/cliente, através do e-mail ouvidoria@hsasaude.com.br, pelo fone 54 3344-3705 ou pessoalmente no setor administrativo da instituição”.

Colaboração: Daniela Bianchi Baranzelli, Assistente Administrativa do HSA

Redação: Setor de Comunicação e Marketing do HSA