O HSA, em parceria com as Secretarias Municipais de Saúde da microrregião (Tapejara, Água Santa, Charrua, Ibiaçá, Santa Cecília do Sul e Vila Lângaro), implanta o Fluxo Reverso para pacientes classificados como Pouco Urgente (Verde) e Não Urgente (Azul), sem critérios para atendimento na Urgência e Emergência da instituição.

O Fluxo entra em vigor a partir de 22 de março de 2021, tendo por objetivo prestar qualidade em atendimentos de urgência e emergência, melhorando o tempo de resposta em situações pouco urgentes e não urgentes, com atendimento direcionado às Unidades Básicas de Saúde de referência do paciente.

Há muito tempo a demanda por assistência ultrapassa os recursos humanos e físicos disponíveis na unidade de Urgência e Emergência do HSA, pois a gravidade dos pacientes que chegam no serviço e o tempo dedicado à resposta dessas vidas demandam muita atenção, de tal forma que a classificação de risco de pacientes “verde” e “azul” ultrapassa o horário de atendimento médico.

É fundamental a compreensão e a colaboração da população, pois essas medidas reorganizam os fluxos de entrada na Atenção Primária (Unidades Básicas de Saúde) e, posteriormente, quando necessário, que os usuários sejam referenciados ao serviço secundário (Urgência e Emergência do Hospital).

Dessa forma, o paciente que buscar o atendimento direto na unidade de UE do HSA e for classificado com as cores Verde ou Azul e que não se enquadra em critérios urgência ou emergência, será referenciado à Unidade Básica de Saúde de sua origem.

Nos horários em que as UBS's estiverem fechadas, a demanda será acolhida no hospital.

Comunicação e Marketing do HSA